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इंडिगो ने कहा कि परिवार को होटल में ठहरने की सुविधा प्रदान की गई और वे अगली सुबह अपने गंतव्य के लिए उड़ान भर गए।
नई दिल्ली:
इंडिगो एयरलाइंस को शनिवार को रांची हवाई अड्डे पर अपने परिवार के साथ एक विकलांग बच्चे को उड़ान में सवार नहीं होने देने के लिए यात्रियों की गर्मी का सामना करना पड़ा। एयरलाइन ने आज एक बयान में कहा कि बच्चे ने अन्य यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा किया है। इसने आगे जोर दिया कि भेदभावपूर्ण व्यवहार के सुझावों को कम करते हुए, “समावेशी” होने पर गर्व होता है।
“यात्रियों की सुरक्षा को देखते हुए, 7 मई को एक विशेष रूप से विकलांग बच्चा अपने परिवार के साथ उड़ान में नहीं जा सका क्योंकि वह दहशत की स्थिति में था। ग्राउंड स्टाफ ने अंतिम समय तक उसके शांत होने का इंतजार किया, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ,” एयरलाइन ने एक बयान में कहा।
एक साथी यात्री और घटनास्थल की गवाह मनीषा गुप्ता ने एक विस्तृत फेसबुक पोस्ट में घटना के बारे में लिखा।
इंडिगो प्रबंधक, सुश्री गुप्ता ने कहा, चिल्लाती रही और सभी को बताती रही कि “बच्चा बेकाबू है”।
“एकमात्र व्यक्ति जो दहशत में है, आप हैं,” सुश्री गुप्ता ने एयरलाइन प्रबंधक को एक साथी यात्री के मुंहतोड़ जवाब का हवाला दिया।
परिवार ने कहा, एयरलाइन को होटल में ठहरने की सुविधा प्रदान की गई और वे अगली सुबह अपने गंतव्य के लिए उड़ान भरी।
सुश्री गुप्ता ने अपने पोस्ट में कहा कि उसी उड़ान में यात्रा कर रहे डॉक्टरों के एक समूह ने बच्चे और उसके माता-पिता को पूर्ण सहायता प्रदान करने की पेशकश की, यदि कोई स्वास्थ्य प्रकरण मध्य हवा में होता है।
सुश्री गुप्ता ने नोट किया कि कैसे अन्य यात्रियों ने परिवार के आसपास रैली की।
सुश्री गुप्ता ने समाचार लेखों के साथ, सर्वोच्च न्यायालय के निर्णयों पर ट्विटर पोस्ट के साथ कहा कि उन्होंने अपने मोबाइल फोन को रोक दिया कि कैसे कोई भी एयरलाइन विकलांग यात्रियों के साथ भेदभाव नहीं कर सकती है।
सुश्री गुप्ता ने कहा, “उन 45 मिनटों के तर्क, गुस्से, गुस्से और झगड़े में, तीनों (परिवार) ने एक बार भी अपनी गरिमा नहीं खोई या अपनी आवाज नहीं उठाई या एक तर्कहीन शब्द नहीं बोला।”
एयरलाइन ने जोर देकर कहा, “यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। इंडिगो एक समावेशी संगठन होने पर गर्व करता है, चाहे वह कर्मचारियों के लिए हो या उसके ग्राहकों के लिए।”
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