महिला द्वारा टाटा समूह के चेयरमैन एन चंद्रशेखरन को पत्र लिखे जाने के बाद एयरलाइन ने कार्रवाई की।

नई दिल्ली:

बढ़ते आक्रोश के बीच कंपनी ने बुधवार को कहा कि एक नशे में धुत व्यक्ति, जिसने नवंबर में एयर इंडिया की एक फ्लाइट के बिजनेस क्लास में एक महिला सह-यात्री पर पेशाब किया था और बिना किसी कार्रवाई का सामना किए चला गया था, को एयरलाइन से 30 दिनों के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया है। इस घटना के कुछ हफ़्तों बाद, एयर इंडिया ने भी एक मामला दर्ज किया है और सिफारिश की है कि अनियंत्रित उड़ान भरने वाले को नो-फ्लाई सूची में रखा जाए।

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने एयरलाइन से इस घटना की रिपोर्ट मांगी है जिसका खुलासा महिला द्वारा एयर इंडिया के समूह अध्यक्ष एन चंद्रशेखरन को लिखे जाने के बाद हुआ।

नियामक ने कहा, “हम लापरवाही बरतने वालों के खिलाफ कार्रवाई करेंगे।”

26 नवंबर को, नशे में धुत यात्री ने कथित तौर पर न्यूयॉर्क से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की एक बिजनेस क्लास में 70 साल की सह-यात्री की जिप खोली और पेशाब किया। खाना खाने के बाद बत्ती गुल कर दी गई थी।

पेशाब करने के बाद, आदमी कथित तौर पर खुद को उजागर करता रहा और तब तक नहीं हिला जब तक कि एक अन्य यात्री ने उसे अपनी सीट पर वापस जाने के लिए नहीं कहा।

महिला ने चालक दल से शिकायत की और उन्हें बताया कि उसके कपड़े, जूते और बैग पेशाब में भीग गए हैं। चालक दल ने कथित तौर पर उसे पजामा और चप्पल का एक सेट दिया और कोई अन्य सीट उपलब्ध नहीं होने का दावा करते हुए उसे अपनी सीट पर लौटने के लिए कहा।

उड़ान के दिल्ली में उतरने के बाद, यात्री कथित तौर पर अपने घिनौने व्यवहार के लिए बिना किसी कार्रवाई का सामना किए ही चला गया।

एयरलाइन द्वारा घटना को संभालने से निराश, महिला ने अगले दिन श्री चंद्रशेखरन को लिखा कि उन्होंने “सबसे दर्दनाक उड़ान जिसे मैंने कभी अनुभव किया है” कहा।

“मैं उड़ान AI102 (एनवाई, जेएफके में कल 26 नवंबर को दोपहर 12.30 बजे से शुरू होकर नई दिल्ली इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर आज दोपहर लगभग 1.30 बजे आगमन) पर अपनी बिजनेस क्लास यात्रा के दौरान हुई भयानक घटना के बारे में अपनी गहरी निराशा व्यक्त करने के लिए लिख रहा हूं। शाम)। यह अब तक की सबसे दर्दनाक उड़ान रही है। उड़ान के दौरान, दोपहर के भोजन के तुरंत बाद और रोशनी बंद कर दी गई, मैं सोने के लिए तैयार हो रहा था, और एक अन्य यात्री पूरी तरह से मेरी सीट पर चला गया उसने अपनी पैंट की जिप खोली, खुद को आराम दिया, और मुझे अपने गुप्तांगों को दिखाना जारी रखा। मेरे बगल में बैठे यात्री ने उसे अपनी सीट पर लौटने के लिए कहा। उसने तुरंत कोई जवाब नहीं दिया, लेकिन कुछ पलों के बाद वह क्षेत्र से चला गया।” उसने पत्र में कहा।

एयर इंडिया ने अब उस व्यक्ति के खिलाफ एक पुलिस शिकायत दर्ज की है और उसे “पहले कदम के रूप में” 30 दिनों के लिए प्रतिबंधित कर दिया है।

एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “एयर इंडिया ने यात्री को 30 दिनों के लिए प्रतिबंधित कर दिया है, अधिकतम एकतरफा ऐसा करने की अनुमति है, और मामले को आगे की कार्रवाई के लिए डीजीसीए को सूचित किया है।” हालांकि, एयरलाइन ने यह जानकारी नहीं दी कि उड़ान पर प्रतिबंध कब लगाया गया।

बयान में कहा गया है, “हमने एयर इंडिया के चालक दल की चूक की जांच करने और स्थिति के त्वरित निवारण में देरी करने वाली कमियों को दूर करने के लिए एक आंतरिक समिति का भी गठन किया है।”

इसके अलावा, एयरलाइन ने कहा कि वह जांच और रिपोर्टिंग प्रक्रिया के दौरान यात्री और उसके परिवार के नियमित संपर्क में भी है।

महिला ने कथित तौर पर लिखा है कि वह गंदी सीट पर नहीं बैठना चाहती थी, इसलिए उसे क्रू सीट दी गई। एक घंटे के बाद, उसे कथित तौर पर चालक दल द्वारा अपनी सीट पर लौटने के लिए कहा गया, जो चादरों से ढकी हुई थी लेकिन फिर भी पेशाब की गंध आ रही थी। जब उसने वही सीट लेने से दृढ़ता से मना कर दिया, तो उसे एक और चालक दल की सीट दी गई, जहाँ उसने उड़ान के शेष पाँच घंटे बिताए।

“मुझे बाद में एक साथी यात्री से पता चला कि प्रथम श्रेणी में कई सीटें उपलब्ध थीं और उन्होंने चालक दल को सुझाव दिया कि मुझे गंदी सीट पर बैठने के लिए मजबूर करने के बजाय उनमें से एक में ले जाया जाए। स्पष्ट रूप से, चालक दल को ऐसा महसूस नहीं हुआ एक संकटग्रस्त यात्री की देखभाल एक प्राथमिकता थी। उड़ान के अंत में, कर्मचारियों ने मुझे बताया कि वे मुझे एक व्हीलचेयर देंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मैं जल्द से जल्द कस्टम क्लियर कर लूं। हालांकि, व्हीलचेयर ने मुझे प्रतीक्षा क्षेत्र में जमा कर दिया, जहां मैं 30 मिनट तक इंतजार किया, और कोई भी मुझे लेने नहीं आया। आखिरकार मुझे खुद कस्टम क्लियर करना पड़ा और सामान खुद ही इकट्ठा करना पड़ा – सभी एयर इंडिया पजामा और मोजे में, “महिला ने लिखा, एयर इंडिया के चालक दल को गहराई से अव्यवसायिक बताते हुए।

एयर इंडिया ने अगस्त 2018 में एक ऐसी ही घटना के बाद कड़ी निंदा व्यक्त की थी और तुरंत माफी मांगी थी, जब न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान में एक नशे में धुत व्यक्ति ने एक महिला यात्री की सीट पर पेशाब कर दिया था।

#FlyAI : #एयर इंडिया#बयान
30 अगस्त का AI102 JFK-DEL pic.twitter.com/CcOmmmlNPR

– एयर इंडिया (@airindiain) सितम्बर 1, 2018

विमान में अभद्र व्यवहार की यह ताजा घटना है।

26 दिसंबर को यात्रियों का जत्था पीटना थाई स्माइल पर बैंकाक से कोलकाता की उड़ान पर एक सह-यात्री ने उड़ान भरने से पहले अपनी सीट को सीधा करने से इनकार कर दिया। 16 दिसंबर को ए वीडियो इंडिगो की एक फ्लाइट में एक विवाद सामने आया है जिसमें एक परिचारिका को यात्री से यह कहते हुए सुना जाता है, “मैं आपकी नौकर नहीं हूं।”