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गो फर्स्ट को जवाब देने के लिए दो सप्ताह का समय दिया गया है।
नई दिल्ली:
गो फ़र्स्ट एयरवेज की एक उड़ान के बाद बेंगलुरू से 50 से अधिक यात्रियों को एक बस में भूल गए, विमानन नियामक डीजीसीए ने “कई गलतियों” के लिए एयरलाइन को नोटिस भेजा है।
गो फर्स्ट ने आज “अनजाने में हुई चूक” के लिए माफी मांगी और प्रभावित यात्रियों को अगले साल भारत में कहीं भी यात्रा करने के लिए एक मुफ्त टिकट की पेशकश की। एक बयान में कहा गया है कि घटना में शामिल चालक दल को भी रोस्टर से हटा दिया गया है।
सोमवार की सुबह, जैसे ही फ्लाइट G8 116 ने बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से सुबह 6.30 बजे दिल्ली के लिए उड़ान भरी, लगभग 55 यात्रियों को एक बस में पीछे छोड़ दिया गया, जो उन्हें बोर्डिंग के लिए विमान तक पहुंचाने के लिए थी।
यात्रियों को चार बसों में विमान तक ले जाया गया। एक बस को जाहिरा तौर पर रोक दिया गया था और गो फ़र्स्ट विमान के उड़ान भरते ही वह प्रतीक्षा करती रही।
एयरलाइन, प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी के कार्यालय और नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया को टैग करने वाली ट्विटर पर शिकायतों के अनुसार, यात्रियों के पास उनके बोर्डिंग पास थे, और उनके बैग सभी चेक इन थे।
यात्रियों को कथित तौर पर एक उड़ान में समायोजित किया गया था जो चार घंटे बाद लगभग 10 बजे रवाना हुई थी।
नियमित ने कहा “कई गलतियाँ जैसे उचित संचार, समन्वय, सुलह और पुष्टि की कमी” खेल में थीं और परिणामस्वरूप एक अत्यधिक परिहार्य स्थिति थी।
गो फर्स्ट को जवाब देने के लिए दो सप्ताह का समय दिया गया है।
कई यात्रियों ने “सबसे भयानक अनुभव” के लिए ट्विटर पर एयरलाइन की आलोचना की। गो फर्स्ट एयरवेज ने ट्वीट का जवाब देते हुए उनका ब्योरा मांगा और कहा, “हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।”
सुमित कुमार, जो बेंगलुरु में ऑटोपैक्ट के लिए काम करते हैं, उन यात्रियों में शामिल थे, जो टरमैक पर इंतजार कर रहे थे। उन्होंने कहा, “यात्रियों को सुबह 10:00 बजे एयर इंडिया की उड़ान लेने का विकल्प दिया गया था।”
“हम बस में 54 से अधिक थे। बोर्डिंग पूरी नहीं हुई थी। सुबह 6:20 की उड़ान थी, और उन्होंने हमें सुबह 10 बजे दूसरी उड़ान में बिठाया,” उन्होंने कहा।
श्री कुमार के अनुसार, उनकी बस को गेट के पास छोड़ दिया गया था जब अन्य यात्रियों को विमान के पास उतार रहे थे। उन्होंने एनडीटीवी से कहा, “ग्राउंड स्टाफ जांच कर रहा था कि फ्लाइट ने उड़ान भरी या नहीं। उन्होंने कहा कि शुरुआत में फ्लाइट वापस आएगी। मैं अपनी मीटिंग मिस कर रहा था। गो फर्स्ट पर यह मेरी आखिरी फ्लाइट होगी।”
श्रेया सिन्हा ने लापरवाही को लेकर एयरलाइन पर जमकर निशाना साधा।
के साथ सबसे भयानक अनुभव @GoFirstairways
सुबह 5:35 बजे विमान के लिए बस में चढ़ा
सुबह 6:30 बजे फिर भी 50 से अधिक यात्रियों से भरी बस में चालक ने मजबूर होकर बस रोक दी।
उड़ान G8 116 ने उड़ान भरी, जिसमें 50+ यात्री सवार थे।
लापरवाही की पराकाष्ठा! @DGCAIndia– श्रेया सिन्हा (@SinhaShreya_) जनवरी 9, 2023
“@GoFirstairways के साथ सबसे भयानक अनुभव सुबह 5:35 बजे विमान के लिए बस में चढ़ा सुबह 6:30 बजे अभी भी 50 से अधिक यात्रियों से भरी बस में, ड्राइवर ने मजबूर होकर बस को रोक दिया। उड़ान G8 116 ने उड़ान भरी, 50+ यात्रियों को छोड़कर। ऊंचाई की लापरवाही!” श्रेया सिन्हा ने ट्वीट किया।
नए साल में एयरलाइंस की चूक सुर्खियां बटोर रही है।
26 नवंबर को न्यूयॉर्क से दिल्ली आ रहे एयर इंडिया के विमान में शराब के नशे में बिजनेस क्लास के एक यात्री द्वारा 70 वर्षीय एक महिला पर पेशाब करने की घटना पिछले हफ्ते सामने आई, जिससे देश भर में सदमा और गुस्सा फैल गया।
पायलट और चालक दल इस घटना से निपटने को लेकर जमींदोज हो गए।
यात्री को छह सप्ताह से अधिक समय के बाद शनिवार को गिरफ्तार किया गया। एयर इंडिया, जिसने पिछले सप्ताह ही पुलिस में शिकायत की थी, ने चूक स्वीकार की और सुधार का वादा किया।
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