विमान में 216 यात्री और चालक दल के 16 सदस्य सवार थे।

नयी दिल्ली:

एयर इंडिया ने अपने विमान के एक इंजन में तकनीकी खराबी के बाद मंगलवार को रूस के मगादान के लिए डायवर्ट किए गए विमान के यात्रियों से माफी मांगी है। एयरलाइन ने उड़ान के सभी यात्रियों के टिकट वापस करने पर भी सहमति जताई है और उन्हें यात्रा वाउचर देने की पेशकश की है।

नई दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जा रहे बोइंग 777 विमान में 216 यात्री और चालक दल के 16 सदस्य सवार थे और मगदान हवाईअड्डे पर आपात स्थिति में उतरे। यात्रियों और चालक दल को तब सुदूर रूसी शहर में अस्थायी आवास में रखा गया था।

फंसे हुए यात्रियों को लेकर एयर इंडिया का दूसरा विमान आज सैन फ्रांसिस्को अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उतरा।

एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव और ग्राउंड हैंडलिंग ऑफिसर राजेश डोगरा ने एक बयान में कहा, “कृपया मुझे एयर इंडिया की ओर से आपको सैन फ्रांसिस्को लाने में हुई देरी के लिए ईमानदारी से माफी मांगने की अनुमति दें।”

“आपकी सुरक्षा पूरे समय सर्वोच्च प्राथमिकता थी। इस तरह, हम आपकी यात्रा का किराया पूरी तरह से वापस कर देंगे और इसके अलावा, आपको एयर इंडिया में भविष्य की यात्रा के लिए एक वाउचर प्रदान करेंगे। हालांकि हम अतीत को नहीं बदल सकते, मुझे विश्वास है कि यह इशारा हमें बताता है।” व्यवधान और असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है।”

यूएस-बाउंड फ्लाइट की निगरानी अमेरिकी विदेश विभाग द्वारा भी की जा रही थी, जिसने कहा कि फ्लाइट में 50 से कम अमेरिकी नागरिक थे।