नई दिल्ली:

नियमों में कहा गया है कि उड़ान में कोई संभावित व्यवधान नहीं होना चाहिए, इंडिगो के सीईओ रोनोजॉय दत्ता ने सोमवार को एयरलाइन के फैसले पर एक बढ़ते विवाद के बीच जोर दिया कि सप्ताहांत में रांची में अपनी एक उड़ान में विशेष जरूरतों वाले बच्चे को सवार नहीं होने दिया जाए। सीईओ ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में एक ही बच्चा उनके साथ 50 से अधिक बार उड़ान भर चुका है।

“हम हमेशा कर्मचारियों को बताते हैं कि उड़ान सुरक्षा नंबर 1 है। यदि आप संदेह में हैं, तो कृपया हमेशा उड़ान सुरक्षा के पक्ष में गलती करें। तो हम कैसे सुनिश्चित करें कि उड़ान सुरक्षा केवल होंठ सेवा नहीं है बल्कि वास्तव में काम कर रही है। एक प्रशिक्षण है। दूसरी चीज है सशक्तिकरण। हम कप्तान, फ्लाइट अटेंडेंट या फ्लाइट मैनेजर के फैसले का अनुमान लगाने की कोशिश नहीं करते हैं,” रोनोजॉय दत्ता ने एनडीटीवी को दिए एक विशेष साक्षात्कार में कहा।

विमानन नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय या डीजीसीए ने इंडिगो घटना की “तथ्य-खोज जांच” करने के लिए तीन सदस्यीय टीम का गठन किया है।

उन्होंने कहा, “उड़ान सुरक्षा डीजीसीए और एयरलाइन के बीच साझेदारी है और डीजीसीए बहुत स्पष्ट है कि हमारी जिम्मेदारियां क्या हैं। एक एयरलाइन के रूप में आप यात्रियों की स्क्रीनिंग के लिए जिम्मेदार हैं।”

श्री दत्ता ने कहा कि इस मामले में “बच्चा दहशत की स्थिति में था” और घटनाएं तब होती हैं जब चालक दल विचलित होता है।

“यह यात्री, मुझे यह कहते हुए खुशी होगी, पिछले कुछ वर्षों में हमारे साथ 50 बार उड़ान भरी। इस विशेष मामले में, वह किसी भी कारण से दहशत की स्थिति में था। और यदि आप उड़ान सुरक्षा को देखते हैं, तो घटनाएं होती हैं जब चालक दल विचलित है। यह कभी एक बात नहीं है

उन्होंने कहा, “यात्री की रचना करने की जरूरत है। और ऐसा नहीं है कि चाहे वह शारीरिक रूप से विकलांग बच्चा हो या सामान्य बच्चा या गर्भवती महिला, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि यात्री सामान्य है या नहीं।”

इंडिगो ने पहले एक बयान में कहा था कि बच्चे ने अन्य यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा किया है। इसने जोर देकर कहा कि भेदभावपूर्ण व्यवहार के “समावेशी” और खंडित सुझावों पर उसे गर्व है।

“यात्रियों की सुरक्षा को देखते हुए, 7 मई को एक विशेष रूप से विकलांग बच्चा अपने परिवार के साथ उड़ान में नहीं जा सका क्योंकि वह दहशत की स्थिति में था। ग्राउंड स्टाफ ने अंतिम समय तक उसके शांत होने का इंतजार किया, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, ”एयरलाइन ने रविवार को एक बयान में कहा।

सीईओ ने रेखांकित किया कि प्रत्येक अधिकारी विशेष आवश्यकता वाले लोगों के लिए प्रशिक्षण से गुजरता है।

उन्होंने कहा, “हमारे पास वैश्विक स्तर पर इसका अध्ययन करने वाले विशेषज्ञ लोग हैं। तो, क्या हम पर्याप्त कर रहे हैं – निश्चित रूप से हम और अधिक कर सकते हैं। इस घटना के बाद, हमें एक केस स्टडी करनी चाहिए। मैं हवाईअड्डा प्रबंधक के फैसले से खड़ा हूं।”

घटना पर खेद व्यक्त करते हुए, सीईओ ने विशेष जरूरतों वाले बच्चे के लिए एक इलेक्ट्रिक व्हीलचेयर खरीदने की पेशकश की, यह कहते हुए कि एयरलाइन कर्मचारियों ने कठिन परिस्थितियों में सर्वोत्तम संभव निर्णय लिया।

इससे पहले आज, उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने इंडिगो को चेतावनी दी थी और कहा था कि वह खुद रांची की घटना की जांच कर रहे हैं।

परिवार की दर्दनाक घटना को सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से साझा किया गया, जिससे बड़े पैमाने पर आक्रोश फैल गया।

एक साथी यात्री और घटनास्थल की गवाह मनीषा गुप्ता ने एक विस्तृत फेसबुक पोस्ट में घटना के बारे में लिखा।

इंडिगो प्रबंधक, सुश्री गुप्ता ने कहा, चिल्लाती रही और सभी को बताती रही कि “बच्चा बेकाबू है”।

इसके बारे में पूछे जाने पर, इंडिगो के सीईओ ने अपने एयरलाइन स्टाफ सदस्य द्वारा इसे “शब्दों का खराब विकल्प” कहा।

परिवार, एयरलाइन ने कहा, एक होटल में रहने की व्यवस्था की गई थी, और वे अगली सुबह अपने गंतव्य के लिए उड़ान भरी।