समस्याओं के निराकरण के लिए सर्वप्रथम हम सेकंड पार्टी जिनके साथ पीड़ित महिला को समस्या हो रही हो उनको नोटिस भेजकर ज्वाइंट मीटिंग की एक तारीख निर्धारित करते हैं और वहां पर एक लीगल एडवाइजर भी होते हैं. बैठक में आरोपित अपना पक्ष रखते हैं और तब वहां पर दोनों पक्षों की काउंसिलिंग कर आपसी समझौते के पश्चात मामले को सुलझाया जाता है.

वन स्टॉप सेंटर में अब तक आ चुका 2700 मामले

ज्योत्सना कुमारी ने बताया कि अब तक लगभग 2700 शिकायत आ चुका है और उनमें से 80 प्रतिशत मामलों का निदान हो चुका है. जिनका निदान नहीं हो पाता है वह मामला थाना में रेफर कर दिया जाता है और वह कोर्ट में चला जाता है. उन्होंने बताया कि समस्या के निदान में केस की स्थिति पर निर्भर करता है. जैसा केस वैसे उसका निदान होता है. किसी-किसी मामले का एक से डेढ़ घंटे में भी निदान हो जाता है कई ऐसे मामले आते हैं जिसमें एक से लेकर छह महीने भी लग जाता हैं.

बिहार में 181 टोल फ्री नंबर है जो महिला हेल्पलाइन के रूप में काम कर रहा है. इस नंबर पर कॉल कर पीड़ित महिलाएं शिकायत कर सकती हैं. इसके अलावा पुलिस की तरफ से भी सुरक्षा दी जाती है. उसके लिए 112 नंबर पर कॉल करें. इस वन स्टॉप सेंटर का दायित्व विभिन्न प्रकार की प्रताड़ना एवं अत्याचार से पीड़ित महिलाओं को सहयोग प्रदान कर उनके पुनर्वास के लिए प्रयास करना है.

वन स्टॉप सेंटर के माध्यम से संबंधित सेवाएं प्रदान की जाती है

1. संबंधित पक्षों को मनोवैज्ञानिक परामर्श उपल्ब्ध कराया जाता है.

2. पीड़ित महिलाओं को आवश्यकतानुसार कानूनी सहायता उपल्ब्ध कराया जाता है.

3. ज़रूरतमंद महिलाओं को अल्पावास गृह के माध्यम से रहने की निःशुल्क सुविधा उपलब्ध कराई जाती है.

4. आवश्यकतानुसार पीड़ित महिलाओं को चिकित्सकीय सहायता उपलब्ध कराया जाता है.

5. प्राथमिकी कराने में पीड़ित महिला को सहयोग किया जाता है.

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