पिछले साल एक महिला यात्री पर पेशाब करने और कार्रवाई का सामना किए बिना चले जाने के मामले में एयर इंडिया द्वारा मुंबई के एक व्यक्ति को संभालने की कड़ी निंदा करते हुए, विमानन नियामक ने आज कहा कि एयरलाइन का आचरण “अव्यवसायिक” था और “प्रणालीगत विफलता” का कारण बना।

नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन के कुछ अधिकारियों, उड़ान के पायलट और चालक दल को नोटिस जारी कर दो सप्ताह के भीतर जवाब देने को कहा है।

26 नवंबर को, मुंबई के व्यवसायी शंकर मिश्रा ने कथित तौर पर न्यूयॉर्क से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की एक फ्लाइट की बिजनेस क्लास में एक बुजुर्ग महिला पर जिप खोली और पेशाब किया। आश्चर्यजनक रूप से, जब फ्लाइट उतरी, तो शंकर मिश्रा को बिना किसी प्रतिक्रिया के जाने दिया गया। एयर इंडिया के ग्रुप चेयरमैन एन चंद्रशेखरन को महिला का पत्र सामने आने के बाद ही एयर इंडिया ने इस हफ्ते तक पुलिस में शिकायत नहीं की थी।

डीजीसीए ने एक बयान में कहा, “…यह सामने आया है कि एक अनियंत्रित यात्री को ऑन-बोर्ड संभालने से संबंधित प्रावधानों का पालन नहीं किया गया है।”

“संबंधित एयरलाइन का आचरण अव्यवसायिक प्रतीत होता है और इसके कारण प्रणालीगत विफलता हुई है।”

एविएशन वॉचडॉग ने कहा कि उसने एयरलाइन के जवाबदेह मैनेजर, डायरेक्टर इन-फ्लाइट सर्विसेज, उस फ्लाइट के सभी पायलट और केबिन क्रू मेंबर्स को नोटिस जारी कर दो हफ्ते के भीतर जवाब देने को कहा है कि क्यों न उनके खिलाफ कार्रवाई की जाए।

2017 में, सरकार ने अनियंत्रित यात्रियों को कम से कम तीन महीने से लेकर दो साल से अधिक समय तक उड़ान भरने से रोकने के लिए नए नियम जारी किए थे।

एयर इंडिया ने नियामक से कहा है कि उसके कर्मचारियों ने व्यवसायी के खिलाफ कोई कार्रवाई नहीं की क्योंकि “पीड़ित महिला ने कार्रवाई के लिए अपने प्रारंभिक अनुरोध को रद्द कर दिया था” जब दोनों ने “मामले को सुलझा लिया”।

आंतरिक समिति की रिपोर्ट लंबित होने तक अपराधी को 30 दिनों के लिए एयर इंडिया में उड़ान भरने से प्रतिबंधित कर दिया गया है।

एयरलाइन ने कहा कि चूंकि “कोई और भड़कना या टकराव नहीं था”, और “महिला यात्री की कथित इच्छाओं का सम्मान करते हुए, चालक दल ने लैंडिंग पर कानून प्रवर्तन को बुलाने के लिए नहीं चुना”।